フリマ・転売トラブル判例の争点整理

フリマや転売で「届かない・説明と違う」が争われるとき、どこが分かれ目になるかを整理したまとめです。

3分でわかるポイント

個人間売買でも、表示内容しだいで責任の範囲が広がることがある。
運営プラットフォームがどこまで関与したかで争い方が変わる。
出品説明とチャット履歴は、最初に確保したい証拠だ。

## 判断枠組み個人売買では、商品の説明内容、瑕疵の有無、運営規約、返金処理の実務が争点になる。

実務チェックリスト

購入者向け

☑ 商品説明・写真・購入前のやり取りを保存する

出品者向け

☐ 傷や欠品は写真と文章で具体的に示す

よくある質問

『ノークレーム・ノーリターン』と書かれていれば返金不可か？

重大な説明不足や虚偽表示があれば、その文言だけで責任を免れるのは難しい。